রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5oo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেন — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতডেটা মুছার অনুরোধ সম্ভবকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
5oo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্যকে আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সব নিরাপত্তা মান আমরা মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্টে এটি সক্রিয়।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে — আপনি না দিলে কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
ডেটা ধারণ নীতি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে আপনার মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ লিখে পাঠান, কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad নম্বর সংগ্রহ করা হয়। লগইন সময় ও ডিভাইসের তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

Rocket, bKash বা Nagad পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে দিতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ কতটা দ্রুত লোড হয় তা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইন বা সেবার পরিবর্তনের সাথে মাঝে মাঝে এই নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।